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后来，这种处理骚扰电话的方式，也成为总机应对骚扰电话的范本。
随着与客人和同事们的接触，穆亦漾也慢慢地适应自己的工作。
她发现，自己在学校里学到的那些英文，与酒店里用到的英文大不相同。同一个单词，她在学校里往往最多用到一个意思，可是在酒店里，那个单词表示的是另外一个意思。这时，她才想走英文老师曾经跟自己说过的那句话，一个英文单词，它至少有三个意思。
意识到自己的不足，她只有努力加强自己的英文，通过在工作中，下班后不停地学，开口说英文，多看英文书等。这股学习意识，与在学校时学习的拼劲无异。
穆亦漾已经在总机待了一个月，同事们之间相处得也好，都把她当成自己人，所以，女生之间专用的八卦消息，也全部都统统向穆亦漾传递过来。
比如，某某部门的谁和谁是一对；谁和谁分手；谁同时交多个男朋友或多个女朋友；谁又调去哪里高就。
当然，所有的小道信息，穆亦漾永远是最后知道的那个人。如果没有谁告诉她，她绝对不会知道。可是大家又喜欢把八卦告诉她，因为她的嘴巴紧，从不乱说话，也从来不会透露八卦消息。
在sandy给自己作完考核后，轮到培训部经理maggie与穆亦漾面谈。
maggie是酒店的开朝元老，经过这些年岁月的积累和沉淀，她的脸上散发着成熟女性的睿智和光彩，而不是黄脸婆的沧桑和衰老。
对于穆亦漾的感觉，maggie觉得这个女生有点认生，但是认生的同时又散发出的随和。这种复杂的感觉，maggie自己都觉得有点不可思议。
