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眼镜领导听得不停点头,他对着主治医生话“李大夫,人家病人的是事实,你就重新再写一次吧。”叫李大夫的女孩一脸不乐意,但还是嘀咕着到旁边桌上拿起病理诊断卡重新又写。
等拿到新病理诊断报告,张姐仍然读不出一点表情,只是招呼我跟着离开走廊下楼。我张姐,平时见你气场威风八面,想不到还有客客气气阐述辩论的时候,这件事情处理得妥妥当当还让对方心服口服,你真厉害。
关键是,弱势的她服了不弱势的机构,也间接证明了这个社会还是讲道理的,关键看你用怎样的表达方式。
“这些事情因为没有经历过,所以显得比较被动,好在对方通情达理最终妥善解决,不然就麻烦了。”她。我想想也觉得后怕,如果再生这样的事情,客户对保险代理人自然就不再信任,毕竟人家损失的不仅仅是钱财。暗自好玄,这次要引以为戒。
张姐一边走一边不过那女孩子态度确实不好,如果是我的员工,早就开除了。
这时对面走来一位西装革履夹着皮包的中年男子,双眼透露出一股自信,非常严肃地同我们擦肩而过。似乎察觉到了什么,他停下脚步,微微转过头来,见了张姐眼神一变,瞬间露出笑容,一脸慈祥可亲。他伸出左手做了一个友好招呼“张总你好,怎么到这来了”
张姐也伸出右手还礼,林院长你好,今天来办点私事所以没给你招呼
张姐和医院领导可能是朋友,这并不意外,意外的是在这几天里,我竟然看不出来。我问她刚才怎么不打电话让领导帮处理呢她笑了笑这些都是事,事也去麻烦别人就不好了。
张姐的事情大理论和所谓“帮忙”定义,我早就听得了然于心,不过第一次眼见为实,确实也打心底不住赞叹。我承认像她这样宽广的为人格局,做事情想不成功都难。