情商炼金术爆款热文 第517章 (第1/2页)
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要只说“你做得不好”,而是要具体指出“你在这次报告中,数据引用不够准确,有些观点的阐述也不够清晰,这可能会影响报告的说服力”。
其次,反馈要注重描述事实,而不是评价对方的人格或动机。
比如,“你这次会议迟到了15分钟,导致会议推迟开始,影响了大家的时间安排”,而不是“你总是这么没有时间观念,太不负责了”。
此外,反馈要以积极的方式提出改进建议,让对方感受到我们是在帮助他们,而不是批评指责。
例如,“下次你可以提前准备好报告的内容,仔细核对数据,这样会让你的报告更加出色”。
3.
接收反馈的正确态度当我们接收反馈时,要保持开放和谦虚的态度。
不要急于反驳或辩解,而是要认真倾听对方的意见,理解对方的观点。
即使对方的反馈让我们感到不舒服,也要克制自己的情绪,尝试从对方的角度去思考问题。
例如,当同事指出我们工作中的不足时,我们可以说“谢谢你指出我的问题,我会认真思考你说的话,看看自己哪里做得不好,需要如何改进”。