第278章 (第14/16页)
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“安炀主任说得没有错。不过有个更简单的方法，女性的话可以称之为某某女士，这样一来，要记的人数就从六十人减为三十人了。“
但是还是有三十个人啊！顾青青低着头咬住下唇强忍住笑。
这两个人连对员工的要求都一样高。
安炀的音质虽低沉，但是确实传达到了站在后方的人的耳朵里。他拥有像配音员般优美而清晰的声调。
“遇到客人询问要立刻回答。在结束和客人的交谈之后一定要说'请慢慢来'。如果遇到无法解答的问题一定要先问客人的房间号码，然后说'稍后我们会和您联络'，绝对不能说我'不清楚'、'我立刻去查'、'请稍后'……要让客人对我们的挑战精神引起共鸣。“安炀最后说的“引起共鸣“让媛媛小姐也高兴地频频点头。
“正是。这三天虽然名为练习，但却不是练习。不管成功或失败你们的名字都会被询问到。“媛媛小姐的话又在全场引起一片哗然。连顾青青都吓了一跳抬起头来。
“请各位要清楚的回答出自己的部门以及姓名。即使客人有什么无理的要求也要冷静应对。要常常把。稍后我们会和您联络，请稍等'这句话牢记在心里。“
“……还有其他问题吗？“安炀环视着每一个人。
既然没有问题，战斗就要正式开始了。
十点多，一群一看就知道像上司的团体进来了。
