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办业务和充话费的从台席站在了门外面，一个大叔排在我面前的时候，他突然拍着桌子大吵大闹，我也不知道他在闹什么，就是一个劲儿地拍着桌子。
然后到他办业务时，他又不说话，还说我态度不好，要去我们厅经理那里投诉我。
我一下哭了，我问他：“你为什么突然这么凶？”
他愣了好半天说：“因为天气太热了。”
我无法理解，我做这个工作，就必须承受这些吗？服务行业就必须承受这些吗？我不理解。
但是那个时候还好有方芳在。
今天是我入职的第一天，我真的真的很想给方芳说，我们再也不用受那种窝囊气了。
可是她不在了。
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