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聚贤庄血战
2004年的互联网江湖,早已不是中关村那四平米柜台能比的。淘宝的星宿派凭借平台模式横扫天下,卖家像潮水般涌入,他们的轻功飘忽不定,却把流量玩得炉火纯青。而我,带着京东多媒体的招牌刚搬到线上,就选择了最笨的路——自营。有人说我疯了,放着平台抽成的轻松钱不赚,偏要自己囤货、建仓储,像扛着重剑在江湖上行走。
那时的线上图书市场,当当网的李国庆自称当当老怪,占着七成份额,江湖人称图书盟主。他戴着金丝眼镜,文质彬彬的样子,说出的话却带着刀光：图书是我后花园,谁来谁死。这话传到我耳朵里时,我正在仓库里清点第一批入库的图书,油墨香混着灰尘味,倒比中关村的铁锈味让人踏实。
决定做图书自营时,团队里吵翻了天。副总老张把报表拍在桌上：东子,图书利润薄如纸,当当做了六年才有利润,我们进去就是烧钱！我指着仓库里堆到顶的书说：你看这些书,从计算机教材到文学名著,哪本不是刚需用户在我们这儿买了鼠标,顺手买本编程书,这才是闭环。但我心里清楚,这步棋是险招,等于直接闯进当当老怪的地盘,没有退路。
上线第一天,当当就动手了。他们宣布十万种图书三折促销,首页挂着大大的标语：正品低价,别无分店。我点开他们的页面,发现不少畅销书确实比我们的进货价还低,明显是亏本打压。客服部很快传来消息,有用户下单后又取消,留言说当当更便宜。仓库的兄弟们蹲在书堆上抽烟,眼神里全是焦虑。
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我连夜召开紧急会议,烟灰缸里堆满了烟蒂。烧钱,我敲着桌子说,他们三折,我们就半价,但必须保证正版,绝不掺杂盗版。老张脸都白了：那得烧多少钱账上的钱撑不过一个月！我从抽屉里拿出融资计划书：钱的事我来想,你们只管保证发货速度,今天下单,明天必须送到北京用户手上。
那一夜,整个公司灯火通明。仓库里的分拣员小跑着打包,客服电话响个不停,技术部连夜改价格标签。我盯着后台数据,每单亏损的数字像刀子割在心上,但看着订单量一点点上涨,又咬着牙往下撑。凌晨三点,我去仓库巡查,见几个年轻员工啃着干面包搬书,心里发酸,让后勤买了几百斤图书当夜宵——当然是按斤称的库存样书,大家笑着闹着分了,说这是啃书充饥。
当当老怪很快放出狠话,说要让京东三个月内从图书市场消失。他们加大了补贴力度,甚至推出满百减五十的活动,江湖上都说我这是鸡蛋碰石头。有天我在电梯里遇到投资人,他拍着我肩膀叹气：东子,要不认个输李国庆在图书圈根基太深。我笑着摇头：输不了,我们不只卖书,卖的是用户体验。
