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林峰努力的解释，可是说了半天，两人之间也没能有效沟通。
此刻他才意识到，林婉婷是个好医生，对于工作很狂热，对于病人有着极大的善心，但却不是一个好的管理者，当初把医院全部交给她是个错误。
正当他不知该如何把道理讲清楚时，医院里面传来一阵吵闹声，两个人一同看了过去。
只见出院结算服务台那边，一个胖老太太和工作人员吵得面红耳赤。
两个人走了过去，林婉婷问道：“怎么回事？为什么跟病人争吵？”
看到院长到来，工作人员连忙解释：“是这样的院长，这位大姨半个月之前入住到咱们医院，今天治疗完毕准备出院。
可是免费结算的规定是从两天前开始，之前的治疗费用还是要付的，但她不接受……”
“你是院长吗？那我就跟你讲道理！”
还没等工作人员把话说完，胖老太太便粗暴打断，“免费就是免费，凭什么还要收我的钱？我在你们医院看病，就应该一分钱都不能收，否则就是欺负老年人！”
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