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所长是个四十多岁的女人，看面相不拘言笑。
见众人走进来，她便挤出一丝笑脸来，声音很小地说“娄女士，今天在菜市场里，你卖的豆制品检验报告已经出来，跟当事人谭俊杰的父亲食物中毒住院，没有丝毫关系”
娄玉凤听了，不敢相信地睁大眼，把两只手交叉在一起揉搓着，忐忑地说“那就好”
所长见了，便知道娄玉凤是个实诚的人。
于是，先安抚她坐下，尔后开口道“娄女士，我个人建议你们还是私了，如果私了不成，再走法律程序，可好”
“这个我不懂”娄玉凤这样说着，朝着所长望。
所长见了，笑眯眯地说“娄女士，直白地讲，如果你不想这个小伙子，这么年纪轻轻就被拘留，首先要让他向你道歉，然后你们在一起，商议赔偿你损失的事”
“赔偿，干嘛要赔偿”娄玉凤这样说着，不明白地四处张望。
“当然要赔偿啦”所长坚定地说。
尔后，见娄玉凤默不作声，她便开导地讲“娄女士，所谓赔偿，就是这件事情的当事人，不仅要赔偿你豆腐的损失，还要赔偿你的精神损失费”
