第10章 请问有预约吗？ (第5/5页)
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“徐总，我来，就说几句话，占用你一分钟时间。”
“请讲。”
“刚刚，我到餐厅就餐，你们那个迎宾十分的不专业。看我骑单车、穿的破，就看不起我，还不让我用餐。”
徐长斌凝了凝眉，打断卢轩道：“卢先生，这一点，恐怕是你误会了。我们餐厅，从来不以貌取人。实在是餐厅的规矩就是实行的会员预约机制，并非是工作人员有意阻拦。”
卢轩摆了摆手，笑道：“这个我完全可以理解。但这也从另一方面反应出，你们的迎宾十分不专业。我没有会员，但你可以介绍会员业务给我听，让我充值办会员嘛。”
“刚刚徐总你也说了，不能以貌取人。可作为一名合格的服务行业的从业者，任何时侯，脑袋里都要想到‘营销’二字，刚刚，我作为一名普通顾客，就是一次很好的普及贵餐厅服务理念和业务的时侯。”
“说不定，这一单就成了。退一万步讲，即便这一单没成，也推广了贵餐厅的品牌和形象。所以我说，徐总餐厅的员工，还没有让到‘人人皆是业务员’的境地，在当前这种经济形势下，这样的服务理念，可是很不专业的。”
卢轩机关枪式的一番演讲，口齿清楚、逻辑分明，特别是那句“人人皆是业务员”的话，让徐长斌不得不高看了他一眼。
只是，徐长斌也犹豫了，如此口若悬河的一个男人，怎么会是个无业游民呢？
