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“龙国和东洋国的国情不太一样，但是以顾客的角度，都希望得到优质的服务。包括企业成本控制，企业文化产生凝聚力和向心力，企业更好的发展，然后顾客对企业有一定的好感，也就是品牌的美誉度，这些原理是一样的。
下面我给大家说说吧。
你们看，进门的时候有迎宾，这件事情对于一个这样的企业有没有必要，而我看到的是，进门有四个人在迎宾，因为正是下午，休息时间，不过是假日的原因，应该是全天营业的。
但是我看到我们进门的时候，还有七八个锅在桌上，没有洗，而只有两个人在撤盘子桌子。
这有两个可能，第一个可能是，分工明确，每天谁来撤桌子，都是有明确分工的，而今天中午客人多，所以我们来的时候，负责撤盘子收拾桌子的员工们没忙完。
而门口迎宾的员工，是不负责这部分工作的，所以就造成了一部分人忙，而另一部分人闲。
但是我不知道他们是不是分工的，所以我这一点我先保留意见。
但是还有另外一种可能，就是店内明明很忙，但是四名员工却是装作没看到，而是去门口迎宾偷懒，因为刚才你们也说了，员工们的工作服是一样的，没有职位和岗位的区别。
如果是后一种情况的话，证明酒店的管理有问题，分工也有问题，而且内部还有着小帮派，忙的忙死闲的闲死。
