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他站在学校大厅，再次重申的言辞中充满了对学校和徐歆欣的指责与辱骂，仿佛要将所有的不满都倾泻而出。
徐歆欣试图安抚这位家长，她的声音柔和而坚定：“我非常理解您的愤怒，也深感抱歉给您带来了这样的困扰。
我会尽我所能去解决这个问题。”
然而，她的努力似乎并未能平息家长的怒火，反而让他更加嚣张地辱骂起她的领导来。
领导的脸色愈发阴沉，他看了一眼徐歆欣，那眼神中既有无奈也有责备。
他知道，这场冲突己经影响到了学校的声誉，而徐歆欣作为前台，她的失误无疑成为了家长攻击的焦点。
最终，为了维护学校的利益，领导做出了决定：“好吧，我们给您退费。”
他的声音中带着几分冷硬，显然对这位家长的行为感到不满。
