情商炼金术热门推荐 第510章 (第2/2页)
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在与他人交流时,尽量选择安静、没有干扰的场所,关闭手机、电视等可能分散注意力的设备。
同时,调整自己的身体姿势,保持放松而专注的状态,比如身体微微前倾,保持眼神交流等。
例如,在与客户进行重要的商务洽谈时,选择一个安静的会议室,提前将手机调至静音模式,认真倾听客户的需求和意见,让客户感受到我们的重视。
2.
运用反馈促进理解反馈是积极倾听的重要环节,它可以通过多种方式实现。
除了之前提到的语言反馈,如用简短的语言重复对方的关键内容,以确认自己的理解是否正确,还可以通过表情和肢体语言进行反馈。
比如,当对方讲述一件有趣的事情时,我们可以报以微笑和点头,让对方知道我们在分享他们的快乐;当对方表达一些复杂的观点时,我们可以皱起眉头,露出思考的表情,让对方知道我们在认真思考他们的话。